FAQ

I. Qu'est-ce qu'Ephemundi ?

Ephemundi est un mot composé de "éphémères", représentant des objets de collection uniques et éphémères, et de "mundi", qui signifie "du monde" en latin. Ensemble, Ephemundi résume l'essence de notre magasin d'antiquités - un trésor de merveilles du monde à la fois rares et intemporelles. Une plateforme en ligne enchanteresse qui propose une collection organisée d'objets uniques et d'artefacts historiques du monde entier.

II. D'où Ephemundi tire-t-il ses articles ?

Ephemundi puise ses articles dans diverses enchères, collections privées et auprès des amateurs d'antiquités à travers le monde, garantissant une sélection variée et authentique de toutes les époques. Les prix que nous proposons sont fondés sur les estimations d'experts.

III. Quels articles sont disponibles sur Ephemundi ?

Sur Ephemundi, vous pouvez trouver une large gamme d'objets, y compris des antiquités rares, des objets de collection vintage, des œuvres d'art historiques, des artefacts uniques et des trésors culturels.

IV. Et si je ne trouve pas ce que je cherche sur ephemundi ? Pouvez-vous m'aider à trouver des articles qui ne sont pas sur le site ?

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur Ephemundi, notre équipe dédiée peut vous aider à vous procurer des articles spécifiques non répertoriés sur le site Web. N'hésitez pas à nous contacter avec votre demande.

V. Comment puis-je acheter un article sur Ephemundi ?

Pour acheter un article sur Ephemundi, parcourez simplement la collection, sélectionnez la pièce que vous désirez et passez au processus de paiement, où vous pourrez finaliser votre achat en toute sécurité.

VI. Les moyens de paiement sont-ils sécurisés ?

Oui, Ephemundi garantit des moyens de paiement sécurisées pour protéger vos informations personnelles et financières lors des transactions.

VII. Les articles peuvent-ils être expédiés dans mon pays ?

Ephemundi expédie des articles à l'international, permettant aux clients de différents pays de profiter de nos trésors sélectionnés.

Il est important de noter que l'expédition d'articles en dehors de l'Union européenne, en particulier d'articles historiques et de valeur, peut être soumise à diverses réglementations et considérations. Voici quelques points généraux à considérer :

1. Réglementations en matière d'exportation : différents pays ont leurs propres réglementations en matière d'exportation, et certains articles peuvent être soumis à des restrictions ou nécessiter des autorisations spéciales pour être expédiés à l'international. Nous recherchons les réglementations spécifiques du pays de destination pour assurer la conformité.

2. Patrimoine culturel et artefacts : les antiquités ayant une importance culturelle ou historique peuvent être soumises à des accords internationaux et à des lois protégeant le patrimoine culturel. Certains articles peuvent nécessiter des documents, tels que des licences d'exportation ou des certificats d'origine, que nous fournissons.

VIII. Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Le délai de livraison de votre commande peut varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition. Nous nous efforçons de fournir des dates de livraison estimées lors du processus de paiement.

IX. Comment puis-je vendre un article sur Ephemundi ?

Si vous souhaitez vendre un article sur Ephemundi, nous vous invitons à soumettre votre collection pour examen. Notre équipe examinera la soumission et vous contactera avec plus de détails.

X. Puis-je retourner un article ?

Oui, nous avons une politique de retour pour les articles qui répondent à nos critères. Veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement sur notre site Web pour des instructions détaillées.

XI. L'emballage était abîmé lorsque j'ai reçu l'article. Que dois-je faire?

Si, dans tous les cas, le colis est endommagé, ne signez pas la preuve de livraison. Envoyez-nous un email sous 48h afin que nous puissions demander à nos coursiers de lancer leur enquête.

XII. Mon achat est-il assuré lors de l'expédition ?

Pour assurer un processus d'expédition sûr, Ephemundi fournit une assurance pour vos achats pendant le transport.

XIII. Qui est responsable des droits de douane, du dédouanement et des frais et autres taxes ?

Les droits de douane, dédouanement, frais et autres taxes sont à la charge de l'acheteur et peuvent varier en fonction de la réglementation du pays de destination.

XIV. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les modes de paiement acceptés sont :

  • MasterCard
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • American Express
  • Cartes bancaires
  • Shop Pay
  • Paiement à la livraison ( Résidents de Paris)

XV. Offrez-vous des certificats d'authenticité pour les œuvres d'art, les objets de collection et les antiquités ?

Oui, Ephemundi fournit des certificats d'authenticité pour les œuvres d'art, les objets de collection et les antiquités, garantissant leur provenance et leur valeur. Il est fourni gratuitement avec tout article d'une valeur supérieure à 1000 USD. Certains articles de notre inventaire ont été acquis avec un certificat ou un document d'origine, vérifiant leur provenance, et sont inclus sans frais supplémentaires.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur info@ephemundi.com